Fitenome1. Resumen de tus derechos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales en Fitenome:
| Derecho | Qué te permite |
|---|---|
| Acceso (art. 15) | Obtener una copia estructurada de los datos que tratamos sobre ti. |
| Rectificación (art. 16) | Corregir datos inexactos o completar los incompletos. |
| Supresión (art. 17) | Borrar tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación (art. 18) | Pausar el tratamiento de ciertos datos. |
| Portabilidad (art. 20) | Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable. |
| Oposición (art. 21) | Oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. |
| Decisiones automatizadas (art. 22) | Solicitar intervención humana en decisiones automatizadas significativas. |
| Retirada del consentimiento | Cuando hayas dado consentimiento explícito, retirarlo en cualquier momento. |
2. Cómo ejercerlos
Tienes tres vías para ejercer tus derechos:
2.1 Desde la app
- Eliminar mi cuenta: en Perfil → Eliminar mi cuenta. Cascade automático: borra
sessions,readiness,meals,events, el documentousers/{uid}y por último el usuario en Firebase Authentication. - Modificar datos antropométricos: en Perfil → Editar perfil.
- Cancelar Premium: desde los ajustes de tu cuenta Apple ID o Google.
2.2 Por correo electrónico
Escribe a support@meetagape.com indicando:
- Tu nombre y email asociado a la cuenta (o alias Apple Private Relay).
- Derecho que ejerces (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, etc.).
- Evidencia razonable de tu identidad (por ejemplo, responder desde el email registrado).
2.3 Mediante formulario en la AEPD
Si prefieres no ejercerlo directamente con nosotros, puedes interponer reclamación en aepd.es/canalreclamaciones.
3. Acceso y portabilidad
Te entregaremos los datos en formato JSON estructurado, organizado por slices (profile, anthropometry, training, nutrition, premium) y subcolecciones (sessions, readiness, meals, events). Incluiremos un changelog de versiones de tu perfil cuando lo hubiere.
4. Rectificación
La mayor parte de los campos rectificables están en la propia app. Si necesitas modificar un dato que no es editable desde la interfaz (por ejemplo, una fecha de creación errónea), escríbenos y lo corregiremos.
5. Supresión (derecho al olvido)
Puedes pedirnos que borremos tus datos cuando:
- Ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
- Retires el consentimiento y no exista otra base legal.
- Te opongas legítimamente al tratamiento.
- Hayan sido tratados ilícitamente.
El borrado en cascada se completa en menos de 30 días. Algunos logs operativos pueden permanecer hasta 90 días por motivos de seguridad y prevención de fraude; transcurrido ese plazo, se purgan automáticamente. Los recibos de compra Premium se conservan 6 años por obligación contable.
6. Limitación y oposición
Puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento (por ejemplo, mientras revisamos una disputa) o que te opongas a tratamientos basados en interés legítimo, como los logs operativos de prevención de fraude. Ponderamos el caso concreto y respondemos siempre por escrito.
7. Decisiones automatizadas
La elección del modelo de periodización y los ajustes de carga por readiness son decisiones automatizadas (artículo 22 RGPD). No producen efectos jurídicos ni te afectan significativamente, pero tienes derecho a:
- Recibir información significativa sobre la lógica aplicada.
- Obtener intervención humana del responsable del tratamiento.
- Expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.
Solicítalo a support@meetagape.com indicando «Decisión automatizada — solicitud de revisión».
8. Retirar el consentimiento
Los datos sensibles relativos a salud (peso, porcentaje de grasa, dolor declarado) se tratan en base a tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento:
- Eliminando los datos correspondientes desde la app.
- Escribiéndonos a support@meetagape.com.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en consentimiento previo a su retirada.
9. Plazos y respuesta
Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción. En casos complejos podemos prorrogar dos meses adicionales informándote del motivo en el primer mes. El ejercicio de derechos es siempre gratuito.
10. Reclamación ante autoridad
Si entiendes que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control:
- España: Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
- Reino Unido: Information Commissioner's Office — ico.org.uk.
- Otros países UE: autoridad de control de tu país de residencia o trabajo.